Después de solicitar un reporte, el sistema lo procesa y lo muestra en el historial con un estado. Ese estado te dice qué acción tomar.
🚦 ¿Qué estados puedo ver?
Puedes encontrar:
- Pendiente: el reporte fue solicitado y espera procesamiento.
- Procesando: el sistema está generando el archivo.
- Completado: el archivo está listo para descargar.
- Error: no fue posible generar el reporte.
🔄 ¿Qué hago si está procesando?
Espera unos momentos y usa Actualizar si quieres refrescar el historial. Algunos reportes pueden tardar más si incluyen muchos datos.
📥 ¿Cuándo puedo descargar?
Cuando el estado sea Completado, usa la acción Descargar.
🚧 ¿Qué hago si tiene error?
Puedes usar Reintentar si la acción está disponible. Si vuelve a fallar, prueba reducir filtros, cambiar el periodo o solicitar apoyo a soporte.
✅ Consejo útil
Si un reporte tarda demasiado, revisa si el periodo es muy amplio o si incluye todos los animales. Un filtro más específico suele generar resultados más manejables.